Funbet Casino terms and conditions – zasady i warunki

Rejestracja konta i weryfikacja tożsamości

Aby korzystać z naszego serwisu, musisz utworzyć konto gracza i podać prawdziwe, kompletne oraz aktualne dane. Konto jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie może być przekazywane innej osobie. Rejestracja oznacza również potwierdzenie, że masz ukończone 18 lat lub osiągnąłeś minimalny wiek wymagany przez prawo właściwe dla miejsca Twojego pobytu, jeśli jest on wyższy.

Działamy na podstawie licencji wydanej przez PAGCOR na Filipinach. Z tego względu możemy ograniczać dostęp do usług z jurysdykcji, w których korzystanie z naszej oferty byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem lub naszymi wymogami zgodności. Obowiązek sprawdzenia, czy korzystanie z konta jest dozwolone w Twoim kraju lub regionie, spoczywa również na użytkowniku.

Proces rejestracji obejmuje następujące kroki:

• utworzenie konta,
• dokonanie pierwszej wpłaty,
• przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość w ciągu 30 dni od rejestracji.

Aby utrzymać konto aktywne i umożliwić pełne korzystanie z usług, wymagamy przekazania dokumentu weryfikacyjnego w postaci kopii pierwszej i drugiej strony dokumentu tożsamości. Dokumenty muszą być czytelne, aktualne i należeć do właściciela konta. Możemy poprosić o ponowne przesłanie plików, jeśli jakość będzie niewystarczająca lub dane na koncie nie będą zgodne z dokumentem.

Jeżeli nie zakończysz weryfikacji w wymaganym terminie albo podasz nieprawidłowe informacje, możemy czasowo ograniczyć funkcje konta, wstrzymać realizację wypłat lub zamknąć konto zgodnie z naszymi zasadami bezpieczeństwa. W razie pytań dotyczących weryfikacji możesz skontaktować się z naszym wsparciem przez dostępne kanały kontaktu.

Wpłaty, wypłaty i zasady finansowe

Akceptujemy wybrane metody płatności dostępne w naszym serwisie, w tym Paysafecard, Skrill oraz przelew bankowy. Dostępność konkretnej metody może zależeć od kraju, statusu konta, procedury weryfikacyjnej lub wewnętrznych wymogów bezpieczeństwa. Korzystając z płatności, potwierdzasz, że używasz wyłącznie środków należących do Ciebie i pochodzących z legalnego źródła.

Wpłaty muszą być realizowane z rachunków, portfeli lub instrumentów płatniczych zarejestrowanych na dane właściciela konta. Nie zezwalamy na korzystanie z metod płatności należących do osób trzecich. W przypadku wykrycia niezgodności możemy zażądać dodatkowego potwierdzenia tożsamości lub źródła środków, a także czasowo zablokować operacje do momentu zakończenia kontroli.

Wypłaty realizujemy po spełnieniu naszych wymogów weryfikacyjnych oraz po zakończeniu niezbędnych kontroli bezpieczeństwa. Możemy wymagać, aby wypłata została skierowana tą samą metodą lub do tego samego użytkownika, z którego dokonano wpłaty, o ile pozwalają na to zasady techniczne danej metody. Ma to na celu ochronę konta, zapobieganie nadużyciom oraz zgodność z podstawowymi zasadami AML.

W ramach naszych procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy zastrzegamy sobie prawo do monitorowania aktywności finansowej, sprawdzania wzorców transakcji i weryfikacji nietypowych operacji. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których:

• metoda płatności nie odpowiada danym konta gracza,
• aktywność finansowa nie wykazuje normalnego związku z korzystaniem z usług,
• pojawiają się oznaki obchodzenia ograniczeń regionalnych lub zasad bezpieczeństwa.

Nie wolno wykorzystywać konta wyłącznie do transferowania środków bez rzeczywistego korzystania z oferty. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, opóźnienia lub anulowania transakcji, jeśli będzie to wymagane przez procedury zgodności, bezpieczeństwa albo przez obowiązujące przepisy. Wszelkie opłaty zewnętrzne naliczane przez dostawców płatności lub banki pozostają poza naszą kontrolą. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wpłacie lub wypłacie, skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail lub wiadomość w koncie.

Ogólne warunki bonusów i promocji

Od czasu do czasu udostępniamy oferty promocyjne zgodnie z odrębnymi warunkami. Nasz bonus powitalny ma formę 200% do 300 € oraz 15 darmowych spinów, a jego obrót wynosi 45x bonus. Każda osoba korzystająca z promocji ma obowiązek zapoznać się z zasadami przypisanymi do danej oferty przed jej aktywacją lub użyciem.

Bonusy są przeznaczone wyłącznie dla uprawnionych, prawidłowo zarejestrowanych i zweryfikowanych użytkowników. Możemy odmówić przyznania bonusu, anulować jego saldo lub wstrzymać możliwość wypłaty środków pochodzących z promocji, jeśli stwierdzimy naruszenie zasad, nieprawidłowości na koncie albo próbę obejścia warunków oferty.

W czasie spełniania wymogu obrotu oczekujemy rozsądnej i zgodnej z przeznaczeniem promocji aktywności. Zabronione jest nadużywanie bonusów, w tym w szczególności wykorzystywanie wzorców gry nastawionych wyłącznie na sztuczne spełnienie warunków, tworzenie wielu kont w celu uzyskania tej samej oferty więcej niż raz lub przenoszenie wartości między kontami. Zastrzegamy sobie także prawo do określania maksymalnej stawki kwalifikującej się do zaliczania do obrotu, jeśli wymaga tego dana promocja lub nasze wewnętrzne zasady zarządzania ryzykiem.

Jeżeli uznamy, że bonus został wykorzystany niezgodnie z przeznaczeniem, możemy:

• cofnąć przyznany bonus,
• usunąć powiązane wygrane promocyjne,
• zablokować dostęp do przyszłych ofert,
• czasowo zawiesić konto do czasu zakończenia kontroli.

Promocje nie stanowią prawa nabytego i mogą być ograniczane, zmieniane lub wycofywane zgodnie z wymogami operacyjnymi, zgodności lub bezpieczeństwa. Jeśli nie masz pewności, jak działają warunki danej oferty, najlepiej skontaktować się z naszym wsparciem przed rozpoczęciem gry promocyjnej.

Działania zabronione i zamknięcie konta

W celu ochrony użytkowników i integralności platformy zabrania się korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z prawem, licencją lub naszymi zasadami. Konto może być używane wyłącznie przez osobę, która je zarejestrowała. Każde naruszenie może skutkować ograniczeniem funkcji konta, czasowym zawieszeniem lub jego trwałym zamknięciem.

Za działania zabronione uznajemy w szczególności:

• tworzenie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę,
• podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych,
• korzystanie z VPN, proxy lub innych narzędzi do obchodzenia blokad geograficznych,
• używanie cudzych metod płatności lub dokumentów,
• oszustwa, zmowy, manipulację lub inne próby uzyskania nienależnej korzyści,
• nadużywanie promocji i bonusów,
• ingerencję techniczną w działanie serwisu.

Jeżeli stwierdzimy naruszenie, możemy podjąć działania proporcjonalne do sytuacji, w tym przeprowadzić dodatkową kontrolę konta, wstrzymać transakcje, anulować bonusy lub zamknąć konto. W przypadkach związanych z bezpieczeństwem, oszustwem albo wymogami regulacyjnymi możemy zrobić to bez wcześniejszego uprzedzenia. Zamknięcie konta nie wyłącza naszego prawa do dalszego badania wcześniejszej aktywności oraz do realizacji obowiązków wynikających z przepisów i zasad licencyjnych. Aby wrócić do strony głównej i sprawdzić aktualne informacje o koncie, możesz skorzystać z odpowiedniej nawigacji w serwisie.

Licencja, jurysdykcja i rozstrzyganie sporów

Funbet Casino działa na podstawie licencji wydanej przez PAGCOR na Filipinach. Oznacza to, że nasze procedury operacyjne, bezpieczeństwa i zgodności są prowadzone w ramach tego środowiska regulacyjnego. W przypadku sporu zachęcamy, aby w pierwszej kolejności zgłosić problem bezpośrednio do naszego działu wsparcia, opisując sprawę możliwie dokładnie i przekazując dane potrzebne do jej identyfikacji.

Kontakt z nami jest dostępny przez wiadomości w koncie, e-mail oraz czat na żywo. Na anglojęzycznej wersji serwisu wsparcie przez czat i e-mail jest dostępne 24/7, natomiast informacje w polskim źródle wskazują, że pomoc nie jest świadczona całodobowo. Z tego względu czas odpowiedzi może zależeć od kanału kontaktu i języka obsługi. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie, z uwzględnieniem zapisów regulaminu, danych konta oraz wymogów licencyjnych. Jeśli masz pytania dotyczące tych zasad, skontaktuj się z naszym wsparciem przed dalszym korzystaniem z usług.