Όροι και Προϋποθέσεις Funbet Casino

Αποδοχή όρων και πεδίο εφαρμογής

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή το ανώτερο νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία τους, εφόσον αυτό είναι μεγαλύτερο. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι πληροίτε αυτή την προϋπόθεση και ότι δεν παραβιάζετε κανέναν τοπικό νόμο μέσω της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες μας.

Οι όροι αυτοί ισχύουν για κάθε τμήμα της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, αναλήψεων, προσφορών, παιχνιδιών καζίνο, ζωντανών τραπεζιών και κάθε επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιο μέρος των όρων, δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ούτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση

Για να χρησιμοποιήσετε το Funbet Casino, πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό με αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία λογαριασμού για λογαριασμό άλλου προσώπου, ούτε η χρήση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε οποιοδήποτε στοιχείο έχει δηλωθεί κατά την εγγραφή και να ζητούμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν ή μετά την ενεργοποίηση του λογαριασμού.

Λειτουργούμε υπό άδεια της PAGCOR στις Φιλιππίνες. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να περιορίζουμε ή να αρνούμαστε την πρόσβαση σε πρόσωπα που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου η χρήση των υπηρεσιών μας δεν επιτρέπεται, συγκρούεται με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο ή δεν συνάδει με τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης που έχουμε ως αδειοδοτημένος πάροχος. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στην πλατφόρμα μας είναι νόμιμη στη χώρα ή στην περιοχή από την οποία συνδέεστε.

Για να παραμένει ο λογαριασμός σας ενεργός και σε καλή κατάσταση, ενδέχεται να εφαρμόζουμε διαδικασίες KYC (Know Your Customer). Παρότι τα συγκεκριμένα απαιτούμενα έγγραφα δεν αναφέρονται εκ των προτέρων εδώ, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε στοιχεία και αποδεικτικά που θα μας επιτρέψουν να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, την ηλικία σας και, όπου χρειάζεται, την πηγή των χρημάτων που χρησιμοποιούνται στον λογαριασμό.

• Ο λογαριασμός πρέπει να ανήκει αποκλειστικά σε ένα φυσικό πρόσωπο.
• Τα προσωπικά στοιχεία πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
• Μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση πριν από ανάληψη ή σε οποιοδήποτε στάδιο χρήσης.
• Αν δεν ολοκληρωθεί η επαλήθευση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, μπορούμε να περιορίσουμε προσωρινά λειτουργίες του λογαριασμού.

Εφόσον εντοπίσουμε ανακρίβειες, ασυμφωνίες ή ένδειξη ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται από τρίτο πρόσωπο, μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Αν θέλετε βοήθεια σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξή μας.

Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες

Οι οικονομικές συναλλαγές στην πλατφόρμα μας πρέπει να πραγματοποιούνται με τρόπο νόμιμο, διαφανή και συμβατό με τις πολιτικές συμμόρφωσης που εφαρμόζουμε. Οι βασικές διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής που υποστηρίζουμε είναι Mastercard, MiFinity και κρυπτονομίσματα. Η διαθεσιμότητα μιας μεθόδου μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα πρόσβασης, τον λογαριασμό του χρήστη ή εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας.

Όλες οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από μέσο πληρωμής που ανήκει στον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού. Δεν επιτρέπουμε τη χρήση καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών ή άλλων μέσων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους. Αν διαπιστωθεί ότι μια κατάθεση έχει γίνει από μη εξουσιοδοτημένη πηγή, μπορούμε να μπλοκάρουμε τη συναλλαγή, να ζητήσουμε πρόσθετη επαλήθευση ή να περιορίσουμε τη λειτουργία του λογαριασμού.

Οι αναλήψεις εξετάζονται στο πλαίσιο των ελέγχων ασφαλείας και συμμόρφωσης που εφαρμόζουμε. Πριν εγκρίνουμε ανάληψη, μπορούμε να ζητήσουμε την ολοκλήρωση διαδικασίας ταυτοποίησης, καθώς και να επιβεβαιώσουμε ότι:

• ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί από τον νόμιμο κάτοχό του,
• οι καταθέσεις έχουν γίνει με προσωπικά μέσα πληρωμής,
• δεν υπάρχουν ενδείξεις απάτης, κατάχρησης ή παραβίασης των όρων μας.

Στο πλαίσιο βασικών πολιτικών AML (καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), δεν επιτρέπουμε τη χρήση του λογαριασμού αποκλειστικά για μεταφορά κεφαλαίων χωρίς ουσιαστική δραστηριότητα παιχνιδιού, ούτε την πραγματοποίηση ύποπτων ή αδικαιολόγητων συναλλαγών. Μπορούμε να ελέγχουμε πρότυπα κατάθεσης και ανάληψης, να ζητάμε διευκρινίσεις για τη φύση των συναλλαγών και να αναφέρουμε περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψουμε χρήματα μέσω της ίδιας ή αντίστοιχης μεθόδου πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό και απαιτείται για λόγους ασφαλείας ή συμμόρφωσης. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε διαθέσιμη μέθοδος κατάθεσης θα είναι πάντοτε διαθέσιμη και για ανάληψη. Σε περιπτώσεις εσωτερικού ελέγχου, τεχνικής διερεύνησης ή εκκρεμούς επαλήθευσης, η επεξεργασία αναλήψεων μπορεί να καθυστερήσει εύλογα.

Σας προτρέπουμε να ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία συναλλαγής πριν από κάθε πληρωμή. Αν χρειάζεστε υποστήριξη σχετικά με καταθέσεις ή αναλήψεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε νέα συναλλαγή.

Γενικοί όροι bonus και προωθητικών ενεργειών

Κατά καιρούς ενδέχεται να διαθέτουμε προσφορές, bonus εγγραφής ή άλλες προωθητικές ενέργειες. Όπου ισχύει bonus καλωσορίσματος, οι ειδικοί όροι του, όπως το ποσό, το ποσοστό ή τυχόν απαιτήσεις πονταρίσματος, δημοσιεύονται μόνο όταν είναι ενεργά διαθέσιμοι. Αν δεν εμφανίζονται συγκεκριμένοι όροι σε σχετική σελίδα ή στην προσφορά που λαμβάνετε, δεν θα πρέπει να θεωρείτε ότι υπάρχει ενεργό δικαίωμα συμμετοχής ή συγκεκριμένο προνόμιο.

Κάθε bonus ή προωθητική παροχή προορίζεται για νόμιμη, προσωπική και καλόπιστη χρήση. Μπορούμε να ακυρώσουμε bonus, κέρδη που συνδέονται με bonus ή πρόσβαση σε προωθητικές ενέργειες όταν διαπιστώνουμε κατάχρηση, προσπάθεια παράκαμψης κανόνων ή μοτίβα παικτικής δραστηριότητας που δεν ανταποκρίνονται στον σκοπό της προσφοράς.

Ως γενικός κανόνας, ισχύουν τα εξής:

• κάθε προσφορά μπορεί να περιορίζεται σε έναν λογαριασμό, ένα πρόσωπο, μία οικογένεια, μία συσκευή ή μία διεύθυνση IP, όπου αυτό είναι αναγκαίο για αποτροπή κατάχρησης,
• τυχόν απαιτήσεις πονταρίσματος πρέπει να ολοκληρώνονται σύμφωνα με τους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς, όταν αυτοί δημοσιεύονται,
• αν εντοπίσουμε αλληλοσυγκρουόμενη ή ασυνήθιστη στοιχηματική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια bonus play, μπορούμε να επανεξετάσουμε τη συμμετοχή,
• μπορούμε να αρνηθούμε, να περιορίσουμε ή να ανακαλέσουμε bonus κατά την εύλογη κρίση μας για λόγους συμμόρφωσης και ασφάλειας.

Σε σχέση με κανόνες πονταρίσματος κατά τη διάρκεια ενεργού bonus, μπορεί να εφαρμόζουμε όρια αποδεκτού παιχνιδιού ή περιορισμούς στη χρήση ορισμένων στρατηγικών, ειδών παιχνιδιού ή μοτίβων στοιχηματισμού, εφόσον αυτά αναφέρονται στους ειδικούς όρους της εκάστοτε προώθησης. Όπου υπάρχουν τέτοιοι ειδικοί κανόνες, υπερισχύουν των γενικών όρων αυτής της ενότητας.

Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών για την απόκτηση bonus, η συντονισμένη συμμετοχή τρίτων, η τεχνική εκμετάλλευση συστημάτων ή οποιαδήποτε άλλη μορφή bonus abuse μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της προσφοράς, κατάσχεση σχετικών κερδών και περαιτέρω περιορισμούς στον λογαριασμό. Αν δεν είστε βέβαιοι για τους όρους μιας ενεργής προσφοράς, επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα υποστήριξής μας.

Απαγορευμένες δραστηριότητες και κλείσιμο λογαριασμού

Για την προστασία της πλατφόρμας, των παικτών μας και των ρυθμιστικών μας υποχρεώσεων, απαγορεύονται συγκεκριμένες συμπεριφορές που θεωρούμε σοβαρές παραβιάσεις των όρων χρήσης. Η παρακάτω λίστα είναι ενδεικτική και όχι περιοριστική:

• δημιουργία ή χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο,
• χρήση VPN, proxy ή άλλων τεχνικών μέσων για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών,
• παροχή ψευδών στοιχείων ή παραποιημένων πληροφοριών,
• χρήση μέσων πληρωμής που δεν ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού,
• απάτη, απόπειρα απάτης ή συμμετοχή σε ύποπτες οικονομικές συναλλαγές,
• συμπαιγνία, χειραγώγηση αποτελεσμάτων ή αθέμιτη συνεργασία με άλλους χρήστες,
• κατάχρηση bonus ή τεχνική εκμετάλλευση σφαλμάτων της πλατφόρμας.

Αν έχουμε βάσιμη υποψία ότι ένας λογαριασμός εμπλέκεται σε μία από τις παραπάνω ενέργειες, μπορούμε να λάβουμε άμεσα μέτρα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν προσωρινή αναστολή, περιορισμό πρόσβασης, ακύρωση bonus ή κερδών που σχετίζονται με την παράβαση, πάγωμα υπολοίπου για σκοπούς ελέγχου και οριστικό κλείσιμο λογαριασμού όπου αυτό δικαιολογείται.

Έχουμε επίσης το δικαίωμα να κλείσουμε λογαριασμό αν απαιτείται για λόγους νομικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή προστασίας της ακεραιότητας της υπηρεσίας μας. Όπου είναι δυνατό και επιτρέπεται από τις υποχρεώσεις μας, θα σας ενημερώνουμε για τα επόμενα βήματα ή για τυχόν απαιτούμενη διαδικασία επαλήθευσης πριν ληφθεί οριστική απόφαση.

Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών

Το Funbet Casino λειτουργεί υπό την εποπτεία της PAGCOR στις Φιλιππίνες. Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται στο πλαίσιο της ισχύουσας ρυθμιστικής και συμβατικής σχέσης που διέπει την παροχή των υπηρεσιών μας. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με τον λογαριασμό, μια συναλλαγή, την επαλήθευση ή την εφαρμογή των παρόντων όρων, σας ζητούμε να επικοινωνείτε πρώτα με την ομάδα υποστήριξής μας, ώστε να εξετάσουμε το θέμα εσωτερικά και να δώσουμε τεκμηριωμένη απάντηση.

Τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας για ερωτήματα και παράπονα είναι το Live Chat και το Email, τα οποία είναι διαθέσιμα 24/7. Κατά την υποβολή αιτήματος, είναι χρήσιμο να αναφέρετε το όνομα χρήστη σας και σαφή περιγραφή του ζητήματος, ώστε να επιταχυνθεί ο έλεγχος. Αν θέλετε να μας υποβάλετε ερώτημα σχετικά με τους όρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άμεσα ένα από τα επίσημα κανάλια υποστήριξης ή να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα για πρόσβαση στις βασικές ενότητες του λογαριασμού σας.