Funbet Casino privacy policy

Onze inzet voor uw privacy

Het beschermen van persoonlijke en financiële informatie is voor ons een kernonderdeel van onze dienstverlening. Wanneer u een account gebruikt, verwacht u terecht dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Die verantwoordelijkheid nemen wij serieus. Onze benadering van Funbet Casino data protection is erop gericht om gegevens alleen te verzamelen wanneer dat nodig is voor het beheer van uw account, de verwerking van transacties, naleving van wettelijke verplichtingen en het beveiligen van onze omgeving tegen misbruik. Wij streven ernaar om onze processen begrijpelijk, proportioneel en veilig te houden.

Welke informatie wij verzamelen

Wanneer u zich bij ons registreert, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw account aan te maken en te beheren. Dat kunnen persoonlijke gegevens zijn die u zelf invult tijdens het aanmeldproces. Daarnaast kunnen wij in het kader van verificatie en naleving aanvullende documenten opvragen. De exacte documenten kunnen per situatie verschillen, afhankelijk van de controles die nodig zijn om uw identiteit te bevestigen of om te voldoen aan toepasselijke verplichtingen rond klantenonderzoek.

Wij verzamelen ook informatie die verband houdt met stortingen en opnames. Omdat in onze beschikbare betaalinformatie geen specifieke methoden zijn opgenomen, benoemen wij hier geen afzonderlijke betaalopties. Wel geldt dat wij financiële gegevens verwerken voor zover dat nodig is om transacties uit te voeren, betalingen te verifiëren, administratie bij te houden en onregelmatigheden te signaleren.

• Accountgegevens: informatie die u verstrekt bij registratie en gebruik van uw profiel.
• Verificatiegegevens: documenten of aanvullende informatie die nodig kunnen zijn voor identiteits- en compliancecontroles.
• Transactiegegevens: gegevens die samenhangen met stortingen, opnames en betaalverwerking.
• Technische gegevens: beperkte gebruiks- en beveiligingsinformatie die nodig is om onze diensten goed te laten functioneren.

Wij vragen alleen gegevens op voor legitieme doeleinden en beperken de verwerking tot wat redelijkerwijs nodig is binnen onze dienstverlening.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De gegevens die wij verzamelen, gebruiken wij in de eerste plaats om uw account te beheren. Zonder bepaalde persoonsgegevens kunnen wij u bijvoorbeeld geen toegang geven tot accountfuncties, ondersteuning bieden of transacties afhandelen. Gegevens over verificatie gebruiken wij om te controleren of een account rechtmatig wordt gebruikt en of wij aan toepasselijke regels kunnen voldoen.

Financiële en transactiegegevens gebruiken wij om stortingen en opnames te verwerken, transacties te controleren en eventuele problemen sneller te onderzoeken. Daarnaast gebruiken wij gegevens om fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en andere risico's te voorkomen. Dit helpt ons niet alleen om uw account te beschermen, maar ook om onze omgeving veilig te houden voor alle spelers.

Verder kunnen wij gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen, waaronder verplichtingen rond fraudepreventie en financiële controle. Waar relevant kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u serviceberichten te sturen, bijvoorbeeld over accountbeveiliging, verificatiestatus of wijzigingen in belangrijke beleidsdocumenten.

Soms kunnen wij u ook berichten sturen over diensten of updates die voor u relevant zijn. Als zulke communicatie onder marketing valt, bieden wij u altijd de mogelijkheid om u daarvoor af te melden. Voor praktische voorkeuren kunt u waar beschikbaar uw instellingen beheren via uw accountomgeving of contact opnemen met support als u hulp nodig heeft.

Delen van gegevens en derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Punt. Wij vinden het belangrijk om daar duidelijk over te zijn. Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor de werking van onze diensten, voor beveiliging of voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Daarbij kan het gaan om zorgvuldig geselecteerde externe partijen die ons ondersteunen bij essentiële onderdelen van onze dienstverlening. Denk aan betaaldienstverleners die transacties verwerken of technische partners die systemen helpen beveiligen en onderhouden. Binnen ons spelaanbod kunnen gegevens ook beperkt worden gedeeld met relevante operationele partners die nodig zijn om bepaalde casinodiensten beschikbaar te maken. Op basis van de beschikbare spelinformatie vermelden wij hierbij in algemene zin live casinocategorieen zoals roulette, live game shows en table games, zonder verder te gaan dan wat operationeel noodzakelijk is.

Als een bevoegde toezichthouder, overheidsinstantie of andere partij met een rechtsgeldige bevoegdheid gegevens opvraagt, kunnen wij verplicht zijn om informatie te verstrekken. Omdat er in onze huidige licentiegegevens geen specifieke toezichthouder of jurisdictie is opgenomen, noemen wij hier geen naam. Zodra een wettelijke basis bestaat om gegevens te delen, beperken wij dat zoveel mogelijk tot de noodzakelijke informatie.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging en onrechtmatige verwerking. Daarbij maken wij gebruik van gangbare beveiligingsmaatregelen zoals SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht en beveiligde servers voor opslag en verwerking. Toegang tot persoonsgegevens wordt intern beperkt tot medewerkers of dienstverleners die die toegang nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Geen enkel systeem biedt een absolute garantie, maar wij werken er voortdurend aan om onze beveiligingsmaatregelen passend te houden bij de aard van de gegevens die wij verwerken. Beveiliging is voor ons geen eenmalige stap, maar een doorlopend proces van controle, beperking van toegang en verbetering waar nodig.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. Dat kan onder meer samenhangen met verplichtingen op het gebied van financiële administratie, fraudepreventie en regels rond anti-witwasmaatregelen (AML). Als gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze op een passende manier.

Uw privacyrechten en contact

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u ons vragen welke gegevens wij van u verwerken, onjuiste informatie laten corrigeren of verzoeken om gegevens te verwijderen. In sommige gevallen kunt u ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of vragen om een beperking daarvan. Houd er wel rekening mee dat deze rechten niet onbeperkt zijn. Wanneer wij gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, kunnen wij een verwijderingsverzoek bijvoorbeeld niet altijd direct uitvoeren.

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten, of heeft u vragen over deze Funbet Casino privacy policy of onze aanpak van Funbet Casino data protection? Dan kunt u contact met ons opnemen via onze beschikbare supportkanalen:

• Live chat — 24/7 beschikbaar
• E-mail — 24/7 bereikbaar

Via deze kanalen kunt u een privacyverzoek indienen, uitleg vragen over uw gegevens of ondersteuning krijgen bij accountinstellingen. Als u uw voorkeuren wilt aanpassen, kunt u eerst uw accountinstellingen beheren waar dat mogelijk is, of anders eenvoudig contact opnemen met support zodat wij u verder kunnen helpen.