Witamy na stronie Funbet Casino privacy policy. Ochrona prywatności traktujemy jako stały element prowadzenia naszego serwisu, a nie formalność. Dokładamy starań, aby dane osobowe i informacje finansowe przekazywane podczas korzystania z naszego kasyna były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi wymogami. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co ich potrzebujemy, komu możemy je ujawniać oraz jakie prawa przysługują naszym graczom. Jeśli chcesz wyjaśnić konkretną kwestię, zachęcamy do kontaktu z naszym wsparciem.
Jakie informacje zbieramy
Zakres danych, które przetwarzamy, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu. Część informacji podajesz nam samodzielnie podczas rejestracji konta, a część jest wymagana później w ramach procedur weryfikacyjnych i obsługi płatności. Naszym celem jest ograniczanie zbierania danych do informacji potrzebnych do prowadzenia konta gracza, realizacji transakcji i spełnienia obowiązków prawnych.
Podczas zakładania konta prosimy o dane niezbędne do utworzenia profilu użytkownika. Następnie, zgodnie z naszym procesem rejestracji, wymagamy wykonania pierwszej wpłaty oraz ukończenia weryfikacji KYC w ciągu 30 dni od rejestracji. W ramach tej procedury możemy poprosić o:
- kopię pierwszej i drugiej strony dokumentu tożsamości.
Informacje finansowe przetwarzamy wtedy, gdy dokonujesz wpłat lub wypłat. Dotyczy to danych potrzebnych do obsługi metod płatności dostępnych w naszym serwisie, takich jak Paysafecard, Skrill oraz przelew bankowy. Nie zbieramy tych danych bez celu — są one potrzebne do zaksięgowania transakcji, weryfikacji płatności, realizacji wypłat oraz ochrony kont przed nieuprawnionym użyciem.
Funbet Casino data protection obejmuje więc zarówno dane identyfikacyjne, jak i dokumenty weryfikacyjne oraz informacje związane z transakcjami. Każdą z tych kategorii traktujemy z należytą ostrożnością.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim po to, aby umożliwić Ci korzystanie z konta w naszym kasynie. Obejmuje to rejestrację, logowanie, zarządzanie profilem użytkownika, weryfikację tożsamości oraz kontakt w sprawach związanych z bezpieczeństwem konta lub obsługą zgłoszeń. Bez przetwarzania podstawowych danych nie moglibyśmy świadczyć naszych usług w sposób prawidłowy i bezpieczny.
Istotnym celem przetwarzania jest także realizacja wpłat i wypłat. Dane finansowe oraz informacje przypisane do użytej metody płatności służą do przetwarzania transakcji, potwierdzania ich poprawności oraz ograniczania ryzyka nadużyć. Dotyczy to również sytuacji, w których musimy zweryfikować, czy wypłata trafia do uprawnionej osoby.
Twoje dane wykorzystujemy również do zapobiegania oszustwom, naruszeniom bezpieczeństwa i działaniom sprzecznym z naszym regulaminem. W praktyce oznacza to monitorowanie aktywności pod kątem nieprawidłowości, prowadzenie procedur KYC oraz wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów dotyczących przeciwdziałania nadużyciom i praniu pieniędzy.
Możemy także używać części danych kontaktowych do przekazywania informacji organizacyjnych lub komunikatów marketingowych, jeżeli jest to dopuszczalne. Zawsze staramy się zachować rozsądny zakres takiej komunikacji, a nasi gracze mogą z niej zrezygnować. Jeśli chcesz ograniczyć takie wiadomości, możesz zarządzać ustawieniami konta lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
Udostępnianie danych i podmioty trzecie
Nie sprzedajemy danych naszych graczy. To jedna z podstawowych zasad, które stosujemy w obszarze prywatności. Jeżeli dochodzi do udostępnienia informacji, odbywa się to wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszego serwisu, realizacji płatności, weryfikacji zgodności lub spełnienia wymagań regulacyjnych.
Możemy przekazywać dane zaufanym partnerom wspierającym działanie kasyna. Są to między innymi dostawcy usług płatniczych obsługujący transakcje wykonywane za pośrednictwem Paysafecard, Skrill lub przelewu bankowego. Udostępnienie takich danych następuje wyłącznie wtedy, gdy jest potrzebne do realizacji wpłaty, wypłaty, sprawdzenia poprawności operacji albo ochrony przed nadużyciami.
W ograniczonym zakresie możemy również wymieniać informacje z partnerami technologicznymi i dostawcami treści związanych z funkcjonowaniem naszej oferty, na przykład w obszarach takich jak gry kasynowe czy rozwiązania live, w tym live roulette, live poker, live dice games, live game shows oraz live table games. Taki dostęp ma charakter funkcjonalny i jest ograniczony do tego, co konieczne dla działania usług.
Możemy też ujawniać dane właściwym organom regulacyjnym lub uprawnionym instytucjom, jeżeli wymagają tego przepisy albo warunki naszej licencji wydanej przez PAGCOR na Filipinach. W każdym przypadku staramy się przekazywać jedynie minimalny zakres informacji potrzebny do osiągnięcia konkretnego celu.
Bezpieczeństwo danych i okres ich przechowywania
Bezpieczeństwo informacji traktujemy operacyjnie. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe oraz dane związane z płatnościami przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Obejmuje to między innymi szyfrowanie SSL, bezpieczne serwery oraz procedury wewnętrzne ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób i systemów, które rzeczywiście muszą z nich korzystać.
Żadne rozwiązanie techniczne nie daje całkowitej gwarancji, ale regularnie oceniamy poziom ochrony i dostosowujemy nasze praktyki do ryzyk związanych z działalnością online. Dodatkowe znaczenie ma tu proces weryfikacji tożsamości, który pomaga nam chronić zarówno użytkowników, jak i sam serwis przed wykorzystaniem kont przez osoby nieuprawnione.
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to uzasadnione celem ich przetwarzania oraz wymagane przez obowiązujące nas obowiązki prawne i regulacyjne. Dotyczy to zwłaszcza dokumentacji potrzebnej do spełnienia zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy i prowadzenia wymaganej ewidencji. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub ograniczane w zakresie dalszego przetwarzania, o ile nie istnieje podstawa do ich dalszego przechowywania.
Jeżeli chcesz lepiej zrozumieć, jak wygląda Funbet Casino data protection w praktyce, możesz skontaktować się z nami i poprosić o dodatkowe informacje dotyczące prywatności lub bezpieczeństwa konta.
Twoje prawa i kontakt w sprawach prywatności
W granicach przewidzianych przez prawo przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych. Możesz zwrócić się do nas z prośbą o dostęp do informacji, które przetwarzamy, o ich poprawienie, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe, a także o usunięcie danych, gdy nie ma już podstaw do ich dalszego przechowywania. W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do zachowania części informacji mimo takiego wniosku, na przykład ze względu na obowiązki regulacyjne, księgowe lub AML.
Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw albo masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami przez dostępne kanały wsparcia:
- Live chat
- wewnętrzną skrzynkę wiadomości na koncie
Wsparcie na stronie angielskiej jest dostępne 24/7, natomiast informacje dla polskich użytkowników wskazują, że odpowiedzi są udzielane w godzinach pracy i obsługa nie jest dostępna przez całą dobę. Jeśli sprawa dotyczy prywatności, najlepiej opisz ją możliwie precyzyjnie i wskaż dane konta, których dotyczy zgłoszenie. To pomoże nam szybciej zweryfikować wniosek i przygotować odpowiedź. W razie potrzeby możesz także zalogować się i zarządzać ustawieniami konta, aby sprawdzić dostępne opcje komunikacji.